Política de Privacidade
Data de vigência: 25/04/2026 · Última atualização: 25/04/2026
Esta página é de caráter informativo. Para atendimento médico presencial, entre em contato pelo WhatsApp ou agende uma consulta.
1. Quem Somos (Controlador)
O controlador dos seus dados pessoais neste site é:
Dra. Rafaela Lacerda
Médica Radiologista — CRM 4392 TO | RQE 2332
Gurupi Diagnósticos — Av. Mato Grosso, nº1785, Centro - Gurupi-TO
WhatsApp: (63) 99981-3487
Instagram: @rafaelalacerda_radiologista
2. Quais Dados Coletamos
2.1 Dados de navegação (automáticos)
Ao acessar este site, coletamos automaticamente:
- Endereço IP (anonimizado antes do armazenamento)
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Origem do acesso
- Data e hora do acesso
2.2 Dados de cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Os tipos de cookies são:
- Essenciais: Funcionamento básico do site (Sessão)
- Analíticos (GA4): Análise de tráfego anônima (26 meses)
- Marketing (Meta Pixel): Retargeting — apenas com consentimento (90 dias)
2.3 Dados enviados via WhatsApp
Se você optar por entrar em contato via WhatsApp, os dados que você enviar serão tratados conforme esta política. Atenção: dados de saúde são classificados como dados sensíveis pela LGPD (Art. 11) e recebem proteção adicional.
3. Para que usamos seus dados
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Análise de tráfego e melhoria do site | Legítimo interesse (Art. 7, IX) |
| Personalização da experiência de navegação | Consentimento (Art. 7, I) |
| Retargeting via Meta Pixel | Consentimento (Art. 7, I) |
| Atendimento de solicitações via WhatsApp | Execução de contrato / Consentimento (Art. 7, I e V) |
| Dados de saúde compartilhados voluntariamente | Consentimento específico (Art. 11, I) |
4. Compartilhamento de dados
Seus dados não são vendidos a terceiros. Compartilhamos apenas com:
| Parceiro | Finalidade | Adequação LGPD |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Análise de tráfego anônima | Processador de dados — DPA disponível |
| Meta Platforms | Retargeting (após consentimento) | Processador de dados — DPA disponível |
| Vercel (hospedagem) | Armazenamento e entrega do site | Processador de dados — EU SCCs |
5. Dados Sensíveis de Saúde
Este site é de uma profissional de saúde. Qualquer dado de saúde que você compartilhe voluntariamente via WhatsApp (como sintomas, histórico médico ou diagnósticos) é tratado como dado sensível nos termos do Art. 11 da LGPD, com proteção adicional e acesso restrito.
6. Tempo de retenção
| Categoria de dados | Período de retenção |
|---|---|
| Cookies de sessão | Até o fechamento do navegador |
| Analytics (GA4) | 26 meses |
| Meta Pixel | 90 dias |
| Logs de servidor | 90 dias |
| Dados enviados via WhatsApp | Conforme necessidade do atendimento |
7. Seus Direitos como Titular
Você tem direito a acessar, corrigir, excluir, solicitar a portabilidade de seus dados, opor-se ao processamento e revogar consentimento. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp informando "Direitos LGPD".
8. Segurança dos dados
- Conexão SSL/TLS (HTTPS)
- Acesso restrito a dados pessoais
- Monitoramento de incidentes
- Parceiros com boas práticas de segurança (Google, Meta, Vercel)
9. Cookies — gerenciamento
- No primeiro acesso, pelo banner de consentimento.
- A qualquer momento, limpando cookies no navegador e revisitando o site.
- Também no próprio navegador, em configurações de privacidade.
10. Contato e reclamações
Para dúvidas ou solicitações, entre em contato através do nosso WhatsApp. Se não ficarmos à altura das suas expectativas, você pode registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com data de atualização no topo.